【プラン契約中のお客様】HSBCのダウングレードしたカードが･･･
－ テンガードホールディングスリミテッド
よくあるご質問
【プラン契約中のお客様】HSBCのダウングレードしたカードが届かない。なぜですか？今後どうしたらよいですか？
まずは銀行に登録されている住所に誤りが無いか、インターネットバンキングにてご確認ください。誤りがある場合、インターネットバンキング上で訂正いただけます。住所を訂正しましたら、再度ダウングレードの書類をご提出いただく必要がございます。
住所に誤りが無い場合、何らかの原因でダウングレードのお手続きが拒否されている可能性がございます。弊社では原因をお調べすることが出来かねますので、確認をご希望のお客様は直接HSBCへお問い合わせください。
再度ダウングレードの書類をご提出いただく場合は、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。（弊社にてプランご契約中のお客様のみ対応しております）
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