よくあるご質問 － テテンガードホールディングスリミテッド 香港証券先物取引委員会(SFC)認可投資顧問会社 / 香港保険業監管局(IA)登録ライセンス保有代理店
テンガードをご利用のお客様より、よくいただくご質問と回答の一覧をご案内しております。
【プラン契約中のお客様】保険会社から郵便物が届いたが、英語のため内容が分からない。
郵便物のスキャンデータもしくは文字が読める鮮明な写真データを取っていただき、弊社カスタマーサービスまで、お客様の氏名、証券番号（ポリシーナンバー）と明記し、Eメ...記事を読む
【プラン契約中のお客様】自分のHSBC口座が凍結していないか確認して欲しい
大変恐れ入りますが、銀行は第三者に対しお客様の銀行口座の状況を開示しておりませんので、弊社では確認いたしかねます。お客様ご本人様より、HSBCへ直接お問い合わせ...記事を読む
【プラン契約中のお客様】HSBC自動送金の設定が成功しない理由が知りたい
大変恐れ入りますが、銀行は第三者に対しお客様の銀行口座の状況を開示しておりませんので、弊社では確認いたしかねます。お客様ご本人様より、HSBCへ直接お問い合わせ...記事を読む
【プラン契約中のお客様】HSBCのダウングレードしたカードが届かない。なぜですか？今後どうしたらよいですか？
まずは銀行に登録されている住所に誤りが無いか、インターネットバンキングにてご確認ください。誤りがある場合、インターネットバンキング上で訂正いただけます。住所を訂...記事を読む
【プラン契約中のお客様】テンガードのマイページにサンライフの証券の運用状況が反映されていない
サンライフ社の投資リンクプランデータの取得つきまして、サンライフ社と調整中となっており、現時点では弊社のマイページではご覧いただけません。閲覧可能となりましたら...記事を読む
【プラン契約中のお客様】日本のATMでHSBC口座にある残高を引き出せない
HSBCの口座を開設いただいた後、日本でお引き出しをされる場合はインターネットバンキングより海外利用限度額を設定いただく必要がございます。...記事を読む
どのようなHSBCサポートを提供していますか？料金は？
※すべてのHSBCサポートが、弊社にてプランご契約のお客様のみを対象としております。 口座開設サポート：プランご契約のお客様のみ承っております。 口座凍...記事を読む
HSBCの口座開設のみ依頼できますか？
できません。弊社にてプランご契約の方へのみ、有料口座開設サポートを提供しております。...記事を読む
老後の生活に不安がある場合のおすすめプランは？
安定した確約・高利回りの年金プランをご用意しています。 無料電話相談や無料お見積もり作成をお気軽にご利用下さい。...記事を読む
資産のリスク分散をしたい。良い投資方法をアドバイスして欲しい。
まずはお気軽に無料電話相談をご利用下さい。...記事を読む
テンガードの運用成績はどこで確認できますか？
テンガードの運用成績は、当サイトのニュース記事でご確認いただけます。また、プランご契約のお客様にはウィークリーニュースレターにて運用成績をご案内しております。...記事を読む
テンガードに訪問したいのですが？
弊社にご来社の際には、担当スタッフがご案内させていただきますので、事前にお問い合わせフォームよりご予約ください。...記事を読む
投資セミナーに参加したいのですが？
弊社では無料で投資セミナーを随時行っております。担当スタッフがご案内させていただきますので、事前にお問い合わせフォームよりご予約ください。...記事を読む
自分に合った、投資や積立のシュミレーションをしたいのですが？
無料でお見積もりを作成いたします。お気軽にご利用下さい。...記事を読む
【プラン契約中のお客様】ログインIDやパスワードを忘れてしまいました。
こちらのページ(ID/PWを忘れた場合)からお手続きください。 万一上手くいかない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。...記事を読む
【プラン契約中のお客様】支払い方法の変更をしたい。
お客様名、ご契約プラン名、ポリシーナンバー(証券番号)と共に、変更内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。必要書類とお手続き手順をご案内いたします。お支払...記事を読む
【プラン契約中のお客様】個人情報(ご住所、連絡先、メールアドレス等)の変更をしたい。
お客様名、ご契約プラン名、ポリシーナンバー(証券番号)と共に、変更内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 必要書類とお手続き手順をご案内いたします。情報...記事を読む
【プラン契約中のお客様】積立の減額・増額・停止をしたい。
お客様名、ご契約プラン名、ポリシーナンバー(証券番号)と共に、変更内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 必要書類とお手続き手順をご案内いたします。変...記事を読む
【プラン契約中のお客様】クーリングオフについて知りたい。
香港の法律では、ポリシー発行から21日以内に保険会社へ書面通知を行うことでクーリングオフが可能となっております。お客様のサイン入り書類が必要となりますので、ポリ...記事を読む
【プラン契約中のお客様】契約したプランの運用状況を確認したい。
保険証券発送後、約一ヵ月後にお客様のご登録住所にお送りしておりますIDとパスワードを使用して、マイテンガードのページからログインしていただくと、お客様のプラン状...記事を読む
【プラン契約中のお客様】リスク許容度（アグレッシブ・グロース・バランス）を変更したい。
お客様名、ご契約プラン名、ポリシーナンバー(証券番号)と共に、変更内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 必要書類とお手続き手順をご案内いたします。情報...記事を読む
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証券取引委員 (SFC:Securities and Futures Commission) の Type 4, 9 のライセンスを取得しているファイナンシャルアドバイザーです。
香港強制性公積金計劃管理局 (MPFA: Mandatory Provident Fund Schemes Authority) の正規取扱代理店です。
香港保険業監管局 (IA: Insurance Authority) に正式登録されているライセンス保有代理店です。
