日本語対応カスタマーサービス

テンガードグループには英語及び中国語が堪能な日本人スタッフが常駐しております。プランのお申込や変更のお手続きのサポートをはじめ、経済動向の情報なども日本語でご案内しております。

日本語をはじめ、英語・中国語に対応、様々なお手続きをサポート。

お支払い方法の変更・更新のお手続き、契約内容の変更のお手続きなど、日本語で簡単に電話もしくはメールからご依頼が可能です。関連書類の翻訳資料や記入例などの日本語資料を交えて、お手続きをサポートいたします。また、お客様のご契約状況の確認等、サポートスタッフがお客様に代わりまして、現地保険会社へ確認いたします。

日本語資料によるサポート。

香港の保険会社より発行される英語・中国語資料を、お客様からのご依頼に応じて日本語に意訳いたします。また、中国・香港をはじめとする世界の市場動向のレポートや、新しい投資プランのご案内、テンガード社全体の投資運用レポートをニュースレターでお届けしております。

国際フリーダイヤルで日本語サポート。

テンガードにてプランをご契約のお客様へ、日本人向けカスタマーサービスとして国際フリーダイヤル番号をご案内しております。ネイティブの日本人スタッフ、もしくは日本語が出来る現地スタッフが対応しておりますので、お気軽にお問い合わせいただけます。

日本語対応国際フリーダイヤル :00531 840 004
▲アナログ固定電話からのみご利用可能です。
携帯電話からの場合、下記番号へお電話頂くか、メールフォームよりご連絡ください。
代表電話 : (+852) 2202 0802
受付時間 : 日本時間10:00~19:00 (月~金曜日香港の祝日を除く）